Ochrana osobních údajů

Pokud jste klientem-ubytovaným, návštěvníkem chaty nebo návštěvníkem webu, svěřujete nám své osobní údaje. My odpovídáme za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů).

Kdo je správcem?

Firma ellma s.r.o. Vojtecha Tvrdého 783/4 01001 Žilina, IČO: 52029794 DIČ: 2120969950 IČ DPH: SK2120969950 provozujeme webovou stránku chatavyhnana.sk a chatu v Terchové. Vaše osobní údaje zpracováváme jako správce, tzn. určujeme, jak budou osobní údaje zpracovávány a za jakým účelem, na jakou dlouhou dobu a vybíráme případné další zpracovatele, kteří nám se zpracováním budou pomáhat.

Potvrzení věku

Jako kupující beru na vědomí, že v souladu s příslušnými právními předpisy může svůj souhlas se zpracováním osobních údajů samostatně vyjádřit pouze osoba, která dosáhla věku 16 let, přičemž v případě nedosažení tohoto věku se vyžaduje souhlas zákonného zástupce dané osoby. V takovém případě není možné souhlas udělit, ale je nutné kontaktovat společnost ADAM na níže uvedené e-mailové adrese. Potvrzením svého souhlasu se zpracováním osobních údajů potvrzuji, že jsem dosáhl(a) věku 16 let.

Kontaktní údaje

Pokud se budete chtít v průběhu zpracování vašich údajů na nás obrátit, můžete nás kontaktovat na tel. čísle +421903 566 136, nebo na e-mailu: info@chatavovyhnanej.sk

Prohlašujeme

Prohlašujeme, že jako správce vašich osobních údajů splňujeme všechny zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, především zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a tedy že:

Budeme zpracovávat vaše osobní údaje pouze na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu.
Splňujeme podle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů.
Umožníme vám a budeme vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.

Rozsah osobních údajů a účely zpracování

Zpracováváme osobní údaje, které nám sami svěříte, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):

Poskytování všech služeb a pronájmů movitých a nemovitých věcí na chatě.

Vaše osobní údaje v rozsahu: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo + údaje z OP nebo Pasu resp. živnostenský list + monitorovaný kamerový záznam z veřejných prostor. Tyto záznamy a údaje potřebujeme z důvodu provedení služeb a pronájmu, kontaktování vás k případné objednávce a doplnění potřebných informací + zapsání do knihy ubytovaných a účetního programu chaty-firmy, ochrany majetku, bezpečnosti a zdraví, odhalování kriminality na zákl. čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR.

Vedení účetnictví.

Pokud jste zákazníkem, vaše osobní údaje (fakturační údaje) bezpodmínečně potřebujeme k tomu, aby vyhovovaly zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů, které uchováváme po dobu 10 let.

Marketing – zasílání newsletterů.

Vaše osobní údaje (e-mail a jméno atd.), na co klikáte v e-mailu a kdy je nejčastěji otvíráte, využíváme pro účely přímého marketingu – zasílání obchodních informací. Pokud jste naším zákazníkem, činíme tak z oprávněného zájmu, protože důvodně předpokládáme, že vás naše novinky zajímají, a to na dobu 5 let od vyplnění formuláře.

Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme vám newslettery pouze na základě vašeho souhlasu, po dobu 5 let od udělení vašeho souhlasu. V obou případech můžete tento souhlas odvolat použitím odhlašovacího odkazu, který je v každém zaslaném e-mailu.

Pokročilý marketing na základě souhlasu.

Pouze na základě vašeho souhlasu vám můžeme zasílat takové inspirativní nabídky třetích osob nebo využít e-mailovou adresu např. pro remarketing a cílení reklamy na Facebooku, a to po dobu 5 let od udělení vašeho souhlasu. Ten můžete samozřejmě kdykoli odvolat prostřednictvím našich kontaktních údajů.

Fotografická-video dokumentace

Vaše osobní údaje si ponecháváme po dobu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší lhůtu k jejich uchovávání nebo jsme v konkrétních případech neuvedli jinak.

Cookies

Při procházení našich webových stránek zaznamenáváme vaši IP adresu, jak dlouho se na stránce zdržíte a na které stránky přicházíte. Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek vnímáme jako náš oprávněný zájem správce, protože věříme, že díky tomu vám můžeme nabídnout ještě lepší služby.

Cookies pro cílení reklamy budou zpracovávány pouze na základě vašeho souhlasu. Naše webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sběr osobních údajů. Používání cookies můžete na svém počítači zakázat.

Zabezpečení a ochrana osobních údajů

Chráníme vaše osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají současnému trendu technického rozvoje. Chráníme je, jako by byly naše vlastní. Přijali jsme a dodržujeme všechna možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zabraňují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů.

Poskytnutí osobních údajů třetím osobám

K vašim osobním údajům mají přístup naši spolupracovníci.

Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, které nedokážeme zajistit vlastními silami, využíváme služby a aplikace zpracovatelů, kteří dovedou osobní údaje chránit ještě lépe než my a na zpracování osobních údajů se specializují.

Jsou to poskytovatelé následujících platforem:

SmartSelling a.s. (SmartEmailing, MioWeb)
Servisní partneři, zprostředkovatelé ubytování, cestovní agentury, pojišťovny, externí právní zastoupení, jiné orgány ve spotřebitelském řízení, přepravní společnosti v souvislosti s vyřizováním reklamací, pojistných událostí, vymáhání dluhů jako provozovatelé nebo zprostředkovatelé
Účetní firma: Pavla Demová Sp.Nová Ves
Orgány finanční správy, daňoví poradci a auditoři jako provozovatelé nebo zprostředkovatelé, je-li to nezbytné ke splnění zákonné povinnosti společnosti ADAM.

Je možné, že se v budoucnu rozhodneme využít další aplikace či zpracovatele pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. Slibujeme vám však, že v takovém případě při výběru budeme na zpracovatele klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.

Poskytování osobních údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje zpracováváme výhradně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují stejnou úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise.

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte několik práv. Pokud budete chtít některé z těchto práv využít, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu: info@chatavyhnana.sk

Máte právo na informace, které jsou přístupné na této informační stránce podle zásad zpracování osobních údajů.

Díky právu na přístup k informacím nás můžete kdykoli vyzvat a my vám doložíme ve lhůtě 30 dnů, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a proč.

Pokud se u vás něco změní, nebo budou vaše osobní údaje neaktuální, či neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.

Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje nepřesně, domníváte se, že provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat, nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování, můžete omezit rozsah osobních údajů nebo účel zpracování (např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení).

Právo na přenositelnost

Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, budeme postupovat stejně jako při využití práva na přístup k informacím – jen s tím rozdílem, že vám informace zašleme ve strojově čitelné podobě. Na to potřebujeme nejméně 30 dní.

Právo na výmaz (být zapomenut)

Dotčená osoba nebude mít právo na výmaz osobních údajů za předpokladu, že je jejich zpracování potřebné: a) k uplatnění práva na svobodu projevu a na informace; b) ke splnění povinnosti podle zákona, zvláštního předpisu nebo mezinárodní smlouvy, kterou je Slovenská republika vázána, nebo ke splnění úkolu realizovaného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci svěřené správci; c) z důvodů veřejného zájmu v oblasti veřejného zdraví; d) pro účely archivace ve veřejném zájmu, pro účely vědeckého nebo historického výzkumu či pro statistické účely, pokud je pravděpodobné, že právo na výmaz znemožní nebo závažným způsobem ztíží dosažení cílů takového zpracování, nebo e) k prokazování, uplatňování nebo obhajobě právních nároků.

Společní správci provedou výmaz osobních údajů dotčených osob na základě žádosti, a to bez zbytečného odkladu poté, co vyhodnotí, že žádost dotčené osoby je důvodná.

V některých případech jsme vázáni zákonnou povinností, např. musíme evidovat vystavené daňové doklady po dobu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy vymažeme všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu.

Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů

Pokud budete mít pocit, že s vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budeme velmi rádi, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat nás, abychom s tím mohli něco udělat a případná pochybení napravit.

Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních informací

E-maily s inspiracemi, články či produkty a službami vám zasíláme, pokud jste náš zákazník, na základě našeho oprávněného zájmu.

Pokud ještě zákazníkem nejste, zasíláme vám je pouze na základě vašeho souhlasu. V obou případech můžete ukončit odběr e-mailů stisknutím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.

Mlčenlivost

Dovolujeme si vás ujistit, že naši spolupracovníci, kteří budou zpracovávat vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení vašich osobních údajů. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení vzájemných vztahů s námi. Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.

Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 25.5.2022